Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an
Lieferung
In der Detaildarstellung jedes Artikels ist die voraussichtliche Versanddauer vermerkt.
Beispiel:
Der Versand unserer Ware erfolgt ausschließlich als Paket mit DHL (Post) oder DPD. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind - sofern keine versandkostenfreie Lieferungen (nur für Deutschland) angeboten wird - nicht im Kaufpreis enthalten und vom Kunden gesondert zu tragen.
Die Versandkosten der einzelnen Artikel errechnen wir nach Gewicht wie folgt:
Eine detailierte Aufstellung der Versand-, und Lieferkosten finden Sie auf unserem Internetseite unter "Versand & Zahlungsbedingungen"
Ja,selbstverständlich, sollten Sie jedoch ein Land nicht vorfinden, so kontaktieren sie uns doch bitte per E-Mail.
Gemeinsam finden wir eine Lösung.
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Die Lieferanschrift unterscheidet sich von der von Ihnen angegeben Adresse? Kein Problem, hierfür finden Sie während des Bestellvorgangs das speziell angelegte Feld "Lieferanschrift" vor.
Je nach Artikel kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktage betragen, die meisten unserer Artikel werden innerhalb von 1-2 Tagen versendet. In der Artikelansicht können Sie unterhalb des Preises die Lieferzeit des entsprechenden Artikels entnehmen.
Zusätzlich erhalten Sie bei Versand ihres Artikels eine Lieferbestätigung per E-Mail. Dort finden Sie ebenfalls den Versanddienstleister, sowie ihre TrackingID um ihre Lieferung zu verfolgen.
Ja, sobald der Artikel versendet wurde, wird Ihnen von unserem System automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer an die von Ihnen angegebene e-Mail Adresse gesendet. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung abfragen. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Support.
In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit auch mehr als 10 Tage betragen. In diesen Fällen melden Sie sich bitte erneut bei uns.
Wir werden umgehend einen Nachforschungsauftrag beim Versandunternehmen st
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Den genauen Grund können Sie bei unserem Support-Team erfragen. Kontaktieren Sie uns: Wir werden unser Bestmögliches tun, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Auch hier gilt zu beachten, dass wir nach Übergabe des Pakets an den Fahrer leider keinen Einfluss mehr auf die Versandzeit haben.
Prinzipiell kann Ihre Bestellung natürlich storniert werden. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren telefonischen Support. Achtung: Eine Stornierung kann nur dann erfolgen, sofern der bestellte Artikel noch nicht versendet wurde. Befindet sich der Artikel bereits in der Lieferung, müssen zumindest die Versandkosten vom Käufer getragen werden.
Selbstverständlich, wir freuen uns auf ihren Besuch.
Wählen Sie bei der Bestellung einfach die Versandart "Abholung vor Ort" aus, und gerne bereiten wir alles für Sie vor.
Unsere Adresse für die Abhulung lautet:
Inntal Sport GmbH
Kufsteiner Strasse 58
83075 Bad Feilnbach
Bitte vereinbaren Sie vorab mit uns telefonisch, oder per E-Mail einen Termin zur Abholung.